CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM

Thời gian bảo hành:
Tất cả mặt hàng do Công ty TNHH KPIS cung cấp được bảo hành 12 tháng kể từ ngày giao hàng và lắp đặt hoàn thiện

Điều kiện bảo hành :
+ Bảo hành đối với các sản phẩm bị lỗi kỹ thuật hoặc do quá trình vận chuyển, lắp đặt thuộc về khâu sản xuất và lắp đặt gây ra
+ Hàng hóa bảo hành phải còn nguyên tem bảo hành, tem sản phẩm và giấy biên nhận chứng minh là quý khách đã mua hàng từ chúng tôi
+ Đối với những hỏng hóc như: Làm vỡ, làm hỏng, gây biến dạng, để lửa, nước gây hư hại và các trường hợp tương tự khác không thuộc phạm vị bảo hành. Chúng tôi vẫn có trách nhiệm sửa chữa nhưng bên mua phải thanh toán theo chi phí thực tế của vật tư linh kiện thay thế
+ Sửa chữa hoặc thay thế mới với giá ưu đãi khi hết thời hạn bảo hành
Những trường hợp sau, các dịch vụ bảo hành sẽ không được cung cấp miễn phí kể cả trong thời gian bảo hành:
+ Sai hỏng do quá trình sử dụng không tuân theo hướng dẫn của nhà sản xuất
+ Các lỗi do bảo quản không tốt, sản phẩm bị bóp méo, trầy xước do va đập phát sinh sau quá trình lắp đặt
+ Các trường hợp mất tem bảo hành, phiếu bảo hành không ghi đầy đủ thông tin hoặc người sử dụng tự ý đổi nội dung trên phiếu
+ Quá thời gian bảo hành

Thời gian triển khai bảo hành
Khi nhận được thông báo của Quý khách hàng, cán bộ bảo hành của chúng tôi sẽ liên hệ và sắp xếp thời gian sớm nhất sẽ có mặt tại địa điểm lắp đặt của Quý khách hàng để kiểm tra, khắc phục, sửa chữa, mọi hỏng hóc do lỗi sản xuất, lỗi của sản phẩm không đáp ứng được chất lượng như đã đưa ra.
Chính sách ưu đãi khi bảo hành:
– Những vật tư, sản phẩm  hết thời gian bảo hành hoặc không đủ điều kiện bảo hành, chúng tôi sẽ tạo điều kiện hỗ trợ tới mức tối đa.